Zusammenlegung Standorte, Einführung eines neuen Arbeitsplatzkonzepts
Kunde: Schweizer Niederlassung eines internationalen Dienstleistungsunternehmens
Ausgangslage
Im Rahmen von Kostensenkungs- und Effizienz-Massnahmen beschloss der Kunde die Aufgabe eine Bürostandorts und die Zusammenlegung aller Mitarbeitenden an einem einzigen Standort. Gleichzeitig sollte ein neues Arbeitsplatzkonzept eingeführt werden (Open Space und Desk Sharing). Am neuen Ort waren hierfür noch grosse Baumassnahmen durchzuführen.
Auftrag
Der Kunde wünschte einerseits Beratungsleistungen (Prozessberatung) und andererseits die Erstellung eines Kommunikationskonzept für dieses Projekt.
Ziele
Die Mitarbeitenden sollten über den ganzen Prozess kommunikativ gut begleitet werden. Die Kommunikation sollte dazu beitragen Widerstände abzubauen, Orientierung zu schaffen, sowie Wissen zu vermitteln und Vertrauen schaffen.
Leistungen
Zu unseren Leistungen gehören:
- Prozessberatung
- Kommunikationkonzept
- Feedbacks / Reviews von Kommunikationsmitteln/-inhalten
Lösung
Als Input für das Kommunikationskonzept diente ein Management-Workshop in dem die Führungskräfte ihre Befürchtungen, Hoffnungen und Themen für den gesamten Prozess identifizierten und disktutierten. Da mit dem Umzug auch ein neues Arbeitsplatzkonzept eingeführt wurde, wurde der Schwerpunkt auf die persönliche Kommunikation und Begleitung gesetzt (Kulturwandel begleiten). Dreh- und Angelpunkt der schriftlichen Kommunikation war das Intranet und ein Umzugsnewsletter. Für den gesamten Prozess wurde ein Phasenmodell entwickelt. Die Kernbotschaften und Massnahmen wurden zielgruppengerecht auf diese Phasen ausgerichtet.